Klantenservice

Vindt hier de antwoorden op de meest gestelde vragen of neem direct contact met ons op.

klantenservice@cchobby.nl

Wilt u advies en inspiratie, dan komen we graag bij u langs. Wilt u liever online vergaderen, dan kan dat ook. Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing.

Creativ Company
Steenbakkerij 49
NL - 2913 LJ Nieuwerkerk a/d Ijssel
KvK: 244 78511
BTW-nummer: NL821596287B01

Fax: +31 (0) 180-393 556

Bankinformatie
Bank: ABNAMRO
Rekeningnummer: 04999089.96
IBAN: NL15ABNA0499908996
SWIFT: ABNANL2A

Algemene Leveringsvoorwaarden

Lees meer over onze Algemene Leveringsvoorwaarden hier.

Particulieren: Vooruitbetaling met iDeal of door overschrijving of met creditcard. De artikelen worden direct geleverd. Verzendkosten bedragen altijd € 6,95 ongeacht het aantal artikelen, het gewicht, het
formaat of het aantal dozen per bestelling.

Zakelijke klanten: Eerste bestelling wordt geleverd bij vooruitbetaling en daarna netto 30 dagen na factuurdatum. Alle nieuwe accounts worden
aangemaakt met een kredietlimiet van € 500,00. Deze limiet kan na 6 maanden eventueel worden verhoogd afhankelijk van uw betaalhistorie bij ons. Creativ Company zal de verzendkosten betalen voor alle bestellingen boven € 100,00 excl. BTW. Bij bestellingen onder € 100,00 excl. BTW worden € 6,95 verzendkosten gerekend. Bekijk ook de Algemene Leveringsvoorwaarden op onze website of informeer persoonlijk bij ons als u meer informatie wenst.

Na ontvangst van uw bestelling leveren wij uw order binnen 4 tot 6 werkdagen.

Ongebruikte, ongewilde en onbeschadigde producten in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan ons geretourneerd worden. Wilt u bij het terugsturen van de artikelen een kopie van de factuur bijsluiten en reden van retour vermelden. Gelieve geen artikelen terug te sturen zonder voorafgaand overleg. Voor meer informatie over retourneren - neem contact op met onze Klantenservice op +31 180393545 of +32 25881894.

Opties m.b.t. klachten

U kunt ook gebruik maken van het online platform van de Europese Commissie Online Dispute Resolution om een klacht in te dienen. Dit is met name relevant als u een klant bent buiten Denemarken in een andere EU-lidstaat. Dien uw klacht hier in: http://ec.euro.eu/odr.

Wanneer u een klacht heeft, verzoeken wij u vriendelijk ook ons e-mailadres in te vullen: klantenservice@cchobby.nl.